【面試準備】空服考試準備

考上空服員後就陸陸續續收到一些人的詢問 像是如何準備空服?大概準備多久才上？有沒有什麼小技巧之類的，所以就想說寫一篇文章來和大家分享，希望這個文章對大家有幫助，如果還有更多想知道的可以再和我說，再新增喔！

分享沒有寫的特別多，這些是我準備過程中覺得很重要的幾個部分：

1. 面試從瞭解自己開始：心智圖＋履歷

每一場的面試都是瞭解自己的過程，我會建議，與其先盲目的一直找考古題，不如問問自己一些問題，包括：

• 我是一個怎麼樣的人(個性)/我的優點是什麼/我的缺點是什麼？
• 到底為什麼想要考空服？
• 我考空服比別人有優勢的地方？
• 我的經歷有哪些對空服員是加分的？
• 我的經歷裡面有什麼問題是考官可能會想問、想知道的？
• 有什麼很特別的故事很動聽很可以講的嗎？

這些問題其實都可以用心智圖來呈現，先寫出主要經驗，再結合自己的故事並連結面試題目，然後我只要有想到就會不停的新增分支到我的心智圖，大概一個月會更新一次，讓它變更完整！我相信運用這張圖能夠讓你在面試的時候更知道要怎麼表達，也更能統整自己的故事和經驗！

畫完心智圖後就可以開始準備自己的履歷了，其實空服員的履歷比一般的企業CV簡單很多，排版乾淨，大方，重點要一目了然，而因為有太多履歷不同的履歷和教學文參考了，所以我就不特別再著重在這一塊了喔！更多請直接參考：【面試準備】外商CV 一寫就上手

然後也記得要拍好看的履歷照，才能讓自己有專業的加分形象，每個航空有些要求要露齒，有些不露齒，有些白色背景、有些藍色背景，看清楚再去拍照喔！我自己推薦傑攝影，修出來照片都讓我覺得很滿意。

以及如果有Costco的會員的人，可以用Costco洗照片，價格便宜質感又好，用網路上傳就可以了，但約要7-10天的等待時間喔！如果是緊急報名的人不太適合！

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2.好戰友一起督促一起backup：讀書會

找一個『靠譜』的讀書會是我覺得最重要的事情！！

我自己一決定要參加就馬上開始找讀書會資訊，先鎖定想要的方向，譬如是國內或國外，再來是有沒有專門考哪間航空，即使是外商像新航和卡達準備方向也不會一樣，讀書會建議人數在3~5人就可以了，太多人其實沒有效率，但如果有那種超大團的讀書會，也可以參加看看，再從中挑選一些自己喜歡的夥伴組小團的。

讀書會的目的在於：

• 效率、效率、效率：很重要所以說三次，有效率的讀書應該要有既定目標、進度，每次都可以有更多的進步和練習，這點會特別強調的原因是因為其實大部分的人都是上班族，平常光是要花時間準備就夠累了，請將自己的時間花在有成效並值得的事情上面。
• 互補：每個人都有自己擅長的部分，互相分工是很重要的，像是我的強項比較是英文口說和團體討論，那同樣讀書會的同學裡面有人很擅長妝髮，這就是互補。請勿抱著討便宜的心態在讀書會裡面當米蟲，找出自己的優勢有點貢獻度，即使你是新人不知道應該做什麼，可以問一下大家有什麼可以幫忙的，即使幫忙蒐集個考古題也可以，我有遇過那種都來參加第四五次還在請人幫自己修自傳和英文發音的，而且還講得零零落落一點都沒有準備好的感覺，如果你是這種人拜託不要浪費大家的時間。
• 模擬面試：從履歷到不同的答題，很多地方都是可以互相學習的，而且有一些題目其實不是很好回答的，大家會大概討論出一個共同的模式來回來，每次都會覺得自己的答題更進步，而且可以一起買面試服、一起討論哪個底妝便宜好用、哪個綁頭髮的店賣得特別便宜之類的，有人討論一定進步得比自己摸索還快，當初我們甚至還把所有的過程都錄下來，回家後看影音寫反思。
• 團體討論訓練：如果參加外商的面試，不論是阿酋、卡達、新航都有團體討論，這個光靠自己練習很難練習起來，如果有讀書會夥伴就會讓狀況很擬真，當初第一次參加阿酋就很順利通過團討也是靠事前練習所賜。
• 一起拍日常照：其實很多時候要特別開口請別人幫忙拍日常照是有點奇怪的事情，但如果大家都是需要面試照的夥伴，當然都會認真的幫忙彼此拍，也會一起討論要交哪張比較好。
• 一起研究報名流程：會一起認真看簡章，一同提醒報名時間、資料繳交期限等等，讓整體更安心準備。
• 一起通勤、參加面試：面試當天的狀態通常都是很焦慮的，有認識的夥伴一起參加面試會讓自己的狀態特別安心，一起提醒出發時間，4 個人直接叫小黃，一起約時間出發，訂一起的民宿，面試當天可以一起檢查妝髮，在排隊的時候再練習一些考古題，再練習一次自我介紹，忘記帶東西還有人可以救火等等等。

每次想到當初讀書會的日子都會覺得很懷念，真的是遇到一群很棒的夥伴，讓每一次的辛苦都覺得很值得，革命情感真的可以讓自己多了一群很好的朋友。

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3.從跌倒的地方爬起來：實戰練習＋自己的進步本本

我覺得練習最有效的方法之一就是直、接、去、面、試！

面試就是最佳的練習機會阿！從頭到尾，面試服、妝髮、中英文自我介紹、CV、日常照、證書什麼的都要準備好，很多人其實在家就會開始懶懶的，無法完整練習，參加面試就讓自己沒有藉口不能不準備了！如果你都要上戰場還不準備那我也是醉了！

而且當你經歷過，你才知道別人準備了多少，自己又少了什麼需要補強，而且莫名奇妙可以交到一些好朋友，之後也可以一起練習，或有共通的資訊一起交流，還有，很多時候到底喜不喜歡一間航空，是真正面試過後才會知道的喔！

反省是考空服不可或缺的一環，第一次就上的人應該還是很少，大部分的都是經過一次次的磨練才越來越好，越來越棒，所以最好準備一本小本子，紀錄一下自己每次的狀況，主要反思包括：

• 這次哪裡沒做好，下次要怎麼改進？
• 面試過後發現這間航空可能比較想要怎麼樣特質的人？下次怎麼呈現
• 哪些題目沒有準備到的?怎麼回答比較好？

只有一直反思進步，不要再一直犯同樣的錯才能離目標越來越近喔！

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4.到底要不要花錢上課好掙扎：單堂 vs 包套

我只能說這件事情真的看個人需求喔！

如果已經有一定實戰經驗，自己可以獨立自主準備很多，會覺得挑適合的就好不要多花錢。

如果你是依賴性很高的人經濟狀況又允許的話，或許從頭到尾的包套課程會很適合你，但同時我也要提醒其實空服員是一個非常需要能獨立自主的行業，所以慢慢在過程中學會長大也很重要喔！

因為我自己當初經濟狀況不好，加上看完補習班課程會覺得其實很多自己能夠獨立準備，所以只針對需要的課程上，所以就選擇了妝髮和外商面試技巧。

而就是因為很窮，所以每堂課都有先準備好再去上，上課時很認真，課後也有更多的複習和修正，就是想讓花的每一分錢都要值回票價！

畢竟要賺錢不容易而且面試本身就是一個燒錢的過程，面試服、交通、美妝、美髮、美甲都是開銷、要花每筆預算前還是要先想想是否適合自己喔！

但也要考慮另外一個面向，就是如果自己無法好好準備，那些你所花費的考試時間，其實也是一筆隱形成本，所以如果很有決心要上的人，不如直接請教他人～

🌟 目前我也有協助準備面試的考生進行航空面試指導，有興趣歡迎直接私訊 IG 詢問喔～

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5.永遠需要用到的優勢：外文能力

外文永遠是一直需要加強的部分，我自己喜歡善用 Voicetube的影音練習，也有非常多的影音是教學如何寫履歷，或自我介紹更加分的字彙，也有很多影音是和空服員相關的，很多相關的字彙都可以學起來在面試場上用喔！吃飯通勤就來練個voicetube聽力吧！

當初我自己很喜歡以下這兩個影片，覺得都是對空服很有熱情的人，而且有很多我覺得很好用的字彙可以學起來：

Finnair Through the Eyes of Cabin Attendant | Celebrating 90 Years of Aviation

Cabin Crew at Cathay Pacific

很多女生都覺得自己發音的不標準，所以很怕開口講，但其實真正決勝負就是要開口實際講英文阿！即使發音不標準，聽得懂能溝通才是最重要的，可以拜託朋友幫忙練習，然後請吃飯喝飲料都很棒阿！但如果真的很怕拜託朋友，也可以先把想講的內容準備好，然後花錢請個家教練習也是很值得的喔！

自己當初也有參加台中的一些口說的訓練課程，像是有一個修思英文俱樂部/pec，我覺得對有一定英文程度也想練習口說的成員也是不錯的管道，自己之前的也很常去參加英文的練習，推薦給台中的朋友！

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6. 要當美美的空姐：Stay healthy and stay fit

只能說如果想考空姐真的要認真忌口一下，至少看起來要是中等，但也不要到很瘦，因為其實空姐有很多需要體力的部分，太瘦考官可能也會擔心你太弱不禁風，亞洲航空通常還是容易喜歡瘦瘦的女生，但中東航空的話就會比較寬一點，只要中等就可了喔～

不要讓自己有任何機會被刷掉，減澱粉、減飲料，吃黑巧克力等等，很多方法的啦！

當初我一個禮拜至少會跑兩天的步，而其實我最喜歡跑步的時候開始練習一題又一題的考古題，其實很有用，因為跑步的時候不能偷看稿，所以能不能很完整重頭到尾回答出一個題目就很真實，常常想個15題考古題，半個多小時就過了，時間過得很快，也練習的很紮實，我超愛的！

而且運動會分泌快樂激素『腦內啡』，準備到很憂鬱的時候就去運個動吧！

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7.上戰場的安心法寶：

每個人上戰場都會緊張，所以要研究出讓自己覺得安心的小方法，最普遍的大概是深呼吸，然後也有一些人會聽一兩首音樂狀態就好很多，有些人是會帶一些護手霜或聞香瓶，聞到熟悉的味道就會放鬆很多，或哪個手錶哪個項鍊哪個手環是幸運物之類的，請找出在戰場上緊張時可以讓自己放鬆的方法喔！

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最後要提醒的兩件事情是：

A.決心像生小孩，用力擠就會有的：

很多人為了空服做了很大的犧牲，如果真的很想要這個夢想，那就不要再找藉口不做努力了。

像當初自己每次都要騎40分鐘的機車去參加讀書會，後期毅然決然搬到台北就是為了想要能夠參加每一場的面試，然後除了正職外，假日還去接服務業的零工累積服務經驗，然後也遇到身邊有人換工作就是為了假日都能面試，後來甚至聽到超多韓國組員會花錢直接飛出國參加面試，聽到這些怎麼能不被激勵好好加油呢？

B.給自己設限和其他選擇的道路：

一定要給自己一點期限，如果幾年都沒上就放棄選擇另外一條路，空服是條還不錯的道路，但人生也不是只有一種選擇，不要把自己逼死了，即使準備空服，也要有其他時間持續的充實自己喔！並找一些時間好好放鬆一下也很重要！

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When life gives you lemons, make some lemonade.

準備面試的過程一定很辛苦，但上岸後就會很懷念那段時間！一起努力！如果有更多想知道的歡迎再留言告訴我！

更多參考文章：

【面試準備】空服考試準備

【卡航小特輯1】- 卡達航空的畢業典禮(Safe Landing)

【卡航小特輯2】- 飛機上的文化課：文化素養(Cultural Awareness)

【卡航小特輯3】- 薪資單與飛行時數(Payslips and Flying Hours)

【卡達航空小特輯4】- 最害怕的爆炸班表(Overwhelming Rosters)